Información de Despacho

1.- Información General de Despacho

En general, todos los despachos se realizan dentro de las 24 horas (hábiles) siguientes al momento en que se confirmó la compra y el pago fue verificado. 


2.- Medios de despacho

Los productos comprados a través de este sitio se despachan a través de Chilexpress. 


IMPORTANTE

Los despachos se realizan de lunes a viernes de 8:30 hrs a 17:00 hrs.

Esto significa que si su pedido ingresa al sistema (y el pago ha sido verificado) después de las 17:00 hrs.,

el despacho se realizará el día hábil siguiente.

Los días Sábado, Domingo y festivos no se consideran para el plazo de entrega.

Los tiempos que tardan las agencias de transporte en entregar no son exactos y pueden sufrir retrasos por razones externas a Altronics Chile E.I.R.L.

Los pedidos que se ingresan al sistema y que NO han sido pagados, mantienen el stock de productos reservado por un máximo de 48 horas. Después de cumplido este plazo, el pedido será anulado automáticamente y el stock de productos quedará liberado para que otros clientes lo puedan comprar.


3.- Valores de los despachos

Los valores de los despachos serán cotizados en línea en base al sistema conocido como "Peso Volumétrico". 

El peso volumétrico es la referencia que suelen utilizar algunas agencias de transporte 
para calcular el precio de los envíos cuando un paquete ocupa mucho espacio a pesar de ser ligero. 
En este caso, se tiene en cuenta el volumen del paquete, ya que con mercancías de este tipo 
los aviones, camiones o contenedores se llenan antes de llegar al peso máximo. Para las 
empresas de transporte no es lo mismo transportar 10 kilos de plomo que 10 kilos de paja.
Para calcular el peso volumétrico de una mercancía primero se calcula el volumen en m3 
(largo x ancho x alto) y después se multiplica por el índice de conversión volumétrico, 
que establece cada agencia de transporte. Tras obtener el peso volumétrico, se compara 
con el peso real y se utiliza el más grande de los dos para calcular el precio del envío.